谢光
国际金融危机的负面影响使我国经济环境发生了很大变化，特别是我国汽车产销结构结束了近年来高速增长的势头。2008年11至12月产销同比出现负增长。但从微车销售的局部市场来看，2008年10至12月四川市场总容量为13116辆，较上年同期增长32.43%，远远超过2008年1至9月19.37%的市场容量增长速度。2008年成都万友全年微车销售量达到21311辆，2009年1月成都万友销售量为2629辆，与去年同比增长了32.18%。
为什么微车会有如此不同的幸运？
一是微型面包车从本质上讲是生产工具，而不是消费品。现在的长安微车由微面和微货组成，微面载人、载货兼用，也有专门用于乡村线路用车。现在有的摊贩已经升级到用微车作流动经营，后车门一开就是销售平台，前边还可以休息，非常适用。生产工具在此次金融危机中，不但不会遭受挫折，反而有更多的发展机遇。因为从沿海的企业倒闭潮中回家的农民工，用积蓄买辆微车就可以解决一家人的生计。同时，根据川府发（2008）43号文件对返乡农民工贷款也放宽了政策，购车资金也得到了落实。
二是党的十七届三中全会给了“三农”问题很好的解决出路，这将长期有利于微车行业的发展。此次中央扩大需的10项措施中，有很多同“三农”有关，如加农村基础设施建设、加大农村公路建设力度，提高农机具补贴标准，增加农民收入，提高低收入群体等社保对象待遇水平，增加城市和农村低保补助。近年来的发展情况表明，微型客车和微型货车在农村市场潜力很大。微型客车和微型货车是汽车市场的先行者，上世纪90年代，城市家庭拥有汽车多数是从微车开始的，微车产量从90年代初的万余辆发展到2000年的近60万辆。现在微车主要市场是城市边缘地区和商品贸易较发达的农村地区。专家对微车市场的预测是130万辆，而日本，人口和面积都远远小于中国的微车大国已经达到200万辆。
三是燃油税改革从根本上给微车的生存发展带来了春天。国家从节约能源和环保的角度已经多次出台政策“限大促小”，前不久甚至还通过消费税的支持来调整消费结构，但小型车的份额却一降再降。从2005至2007年的AO+AOO车型份额走势可以看到：2005年的AO+AOO的份额为38.1%，2006年为36.2%，2007年为32.4%，2008年1至10月继续向下突破到29.7%。燃油税改革能从根本上体现出低油耗车的优势，从而引导小型车从经济效益角度得到发展。如果过路费、停车费对小型车没有太多青睐，那么包含在油价中的税费必将长期促进小型车的发展。
四是《钢铁产业和汽车产业振兴规划》为微车行业的发展奠定了良好的基调。根据国家现行政策1.6L及以下车按5%征收购置税，这是国家限大促小的又一次政策优惠。同时，从2009年3月1日至12月31日，国家将安排50亿元，对农民报废三轮车和低速货车换购轻型载货车以及购买1.3升以下排量的微型客车，给予一次性财政补贴，这无疑这微型客车打开农村市场创造良好的政策环境，同时很契合长安公司年初制定的“决胜农村”的微车战略计划。
为什么成都万友经营的长安微车能在四川保持持续发展优势？
一是得益于先进而务实的理念。“买车一下子，服务一辈子”。2006年开始，成都万友就把遍布全省21个地市州纳入服务联动中，实现了“一地买车，全省服务”，让用户在全省各地都能享受到相同技术、相同服务水平、相同优惠条件的“三相同”服务积分活动。围绕服务，我们还开展了快速反应机制、培养金牌技师、实行预约服务等一系列活动，提升报务质量，让用户修车方便、修得放心是关键。感觉到方便和放心后就会给朋友推荐；以近6个月的统计分析，老客户推荐购车的比例已经达到了34%。
二是得益于扎实的售后服务网络。成都万友在四川经营长安微车已经16年了，1993年根本没有销售网络，当年只销售了63辆汽车。到了第二年增加到18名员工，在市内有几个销售网点，自己销售了800辆。从2001年销售突破1万辆时，销售网点也基本由群雄混战发展到成都万友有10多个自己的二级经销商，以后的几年正是中国汽车工业快速发展的时期，除了2004年有明显的拐点，每年的增幅都在15%以上。今天，成都万友已经在全川有拥有17个长安微车4S店，包括全省二级商在内的70多个销售服务网络，其中销售服务一体化的网络30多个，覆盖了大部份二级城市。
三是得益于县乡网络的推进。随着农村城市化进程发展，县乡网络的地位起来越重要。在全川成都万友所经营的134个县中，除甘阿凉的48个县，在县级城市中网络覆盖达到45%。从汽车行业协会的统计数据看，近几年微车在中心城市的销售份额已经由过去的一半提升到三分之二。因此，成都万友员工深深体会到，能让用户在家门口得到服务，才有我们今天对长安汽车的销售地位。
编后语：此文系总经理谢光对当前全球金融危机下，我国汽车产业发展中蕴藏的微型汽车发展机遇的认识；同时，总结了成都万友公司能够在激烈的市场竞争中保持快速发展的几条成功经验。全文刊载于2009年2月13日出刊的《中国兵器报》第五期（总第917期），受到有关领导和业内人士的充分肯定和高度赞誉。希望全公司员工要认真学习，用心体会，在各自不同的岗位上用心做事，为全面完成今年的奋斗目标做出积极的新贡献。
